Política de Privacidad
nethquavithlabs - Plataforma de Conocimiento Financiero
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
En nethquavithlabs, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera a través de nethquavithlabs.com.
Como plataforma especializada en conocimiento financiero, entendemos la importancia de mantener la confidencialidad de tus datos personales y financieros. Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios, incluidos visitantes del sitio web, estudiantes registrados y participantes en nuestros programas educativos.
Responsable del tratamiento: nethquavithlabs, con domicilio en Av. de França, 51, bajo derecha, 46023 Valencia, España.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte una experiencia educativa personalizada y mejorar continuamente nuestros servicios financieros:
Información Personal Básica
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
- Información demográfica relevante para personalizar el contenido
- Preferencias de comunicación y notificaciones
- Datos de registro y autenticación en la plataforma
Información de Uso y Progreso Educativo
- Progreso en cursos y módulos de aprendizaje
- Resultados de evaluaciones y ejercicios prácticos
- Tiempo dedicado a diferentes secciones del contenido
- Interacciones con herramientas educativas y simuladores
- Comentarios y participación en foros de discusión
Información Técnica
- Dirección IP y datos de localización aproximada
- Información del navegador y dispositivo utilizado
- Cookies y tecnologías de seguimiento similares
- Registros de actividad y patrones de navegación
3. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios educativos financieros:
Personalización Educativa
Adaptamos el contenido y las recomendaciones según tu nivel de conocimiento financiero y objetivos de aprendizaje específicos.
Comunicación de Servicios
Te mantenemos informado sobre nuevos cursos, actualizaciones de contenido y oportunidades educativas relevantes para tu perfil.
Mejora Continua
Analizamos patrones de uso para mejorar nuestros métodos de enseñanza y desarrollar nuevo contenido educativo más efectivo.
Soporte Técnico
Proporcionamos asistencia técnica personalizada y resolvemos cualquier problema relacionado con el acceso a nuestros servicios.
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):
| Tipo de Datos | Base Legal | Propósito |
|---|---|---|
| Datos de registro | Consentimiento | Acceso a servicios educativos |
| Progreso académico | Interés legítimo | Personalización del aprendizaje |
| Datos de contacto | Consentimiento | Comunicaciones de servicio |
| Información técnica | Interés legítimo | Seguridad y mejora del servicio |
5. Compartir Información con Terceros
Mantenemos estrictos controles sobre cómo y cuándo compartimos tu información personal. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias específicas:
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa, incluyendo servicios de hosting, análisis de datos y soporte técnico. Estos proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.
Cumplimiento Legal
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.
Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales o de marketing sin tu consentimiento explícito.
6. Tus Derechos de Privacidad
Como usuario de nethquavithlabs, tienes varios derechos fundamentales respecto al tratamiento de tus datos personales:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo tu progreso educativo y datos de perfil.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir información inexacta o incompleta en tu perfil en cualquier momento a través de tu panel de usuario.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales, sujeto a nuestras obligaciones legales de retención de registros.
Derecho de Portabilidad
Puedes obtener una copia de tus datos en formato estructurado para transferir a otra plataforma educativa si lo deseas.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando se base en intereses legítimos.
Derecho de Limitación
En ciertas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos personales mientras se resuelven disputas.
7. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal y mantener la integridad de nuestros sistemas educativos:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores
- Almacenamiento seguro con cifrado de base de datos y controles de acceso estrictos
- Autenticación multifactor disponible para cuentas de usuario
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
- Auditorías regulares de seguridad y pruebas de penetración
- Capacitación continua del personal en mejores prácticas de seguridad de datos
- Planes de respuesta a incidentes y notificación de brechas de seguridad
Además, implementamos controles de acceso basados en roles para garantizar que solo el personal autorizado pueda acceder a información personal según sea necesario para sus funciones laborales específicas.
8. Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:
Períodos de Retención Específicos
- Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa con nosotros
- Progreso educativo: Hasta 7 años después del último acceso para fines de certificación
- Comunicaciones de soporte: 3 años después de la resolución del caso
- Datos de facturación: 10 años según requieren las regulaciones fiscales españolas
- Registros de acceso: 12 meses para fines de seguridad y auditoría
Al finalizar estos períodos, eliminamos de forma segura toda la información personal utilizando métodos de borrado certificados que garantizan que los datos no puedan ser recuperados.
9. Transferencias Internacionales
Dado que algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea, tomamos medidas adicionales para proteger tus datos durante las transferencias internacionales:
- Utilizamos solo proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección de datos
- Implementamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Verificamos que los países de destino tengan decisiones de adecuación cuando sea aplicable
- Realizamos evaluaciones de impacto para transferencias a países sin decisión de adecuación
Siempre puedes contactarnos para obtener más información sobre las salvaguardas específicas que aplicamos a las transferencias de tus datos personales.
10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa y analizar cómo utilizas nuestros servicios:
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio y los servicios de autenticación
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro contenido educativo
- Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones personalizadas
- Cookies de análisis: Proporcionan información sobre patrones de uso para mejorar nuestros servicios
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestra plataforma educativa.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios educativos están diseñados para adultos y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental apropiado.
Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible. Los padres o tutores que crean que su hijo nos ha proporcionado información personal deben contactarnos inmediatamente.
12. Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos:
- Te notificaremos por email con al menos 30 días de anticipación
- Publicaremos un aviso destacado en nuestra plataforma
- Actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política
- Para cambios menores, la notificación se realizará a través de nuestro sitio web
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Contacto para Consultas de Privacidad
Para ejercer tus derechos de privacidad o hacer consultas sobre esta política:
Email: info@nethquavithlabs.com
Teléfono: +34 933 133 550
Dirección: Av. de França, 51, bajo derecha
46023 Valencia, España
Nos comprometemos a responder a todas las consultas de privacidad dentro de 30 días hábiles.